Что нельзя делать перед фгдс: Диета перед гастроскопией — что можно и что нельзя есть накануне

Опубликовано 02.06.1972 от alexxlab Оставить комментарий

Содержание

За сколько часов до гастроскопии нельзя есть

Полный текст статьи:

Можно ли есть перед гастроскопией?

Диета в преддверии любой эндоскопии меняется по мере приближения к дню диагностики. Список разрешенных и запрещенных продуктов разный в первые подготовительные сутки и за 1 день до эндоскопии. Нужно понимать, что ЭГДС делается исключительно на голодный желудок, так как употребление даже небольшого количества пищи с утра запускает активный и агрессивный процесс выработки желудочного сока. Это приводит к изменению внешнего вида слизистой оболочки, что затрудняет получение достоверной информации.

За 3 дня до исследования необходимо отказаться от алкогольных напитков, жирной, острой и жареной еды, копченостей и солений. То есть, нужно избегать продуктов, способствующих газообразованию и изменению кислотности желудка. За 2 дня до ЭГДС требуется придерживаться более ограниченной диеты, исключающей употребление жирных сортов рыбы и мяса, фастфуда (в любом его проявлении), грибов, соусов, копченостей, консерв, орехов и даже семечек.

За сутки до обследования необходимо воздержаться от цельных круп, бобов, молока, творога (разрешена небольшая горсть исключительно нежирного творога), мучного, макарон, томатов, фруктов и блюд, способствующих длительному перевариванию и брожению. Непосредственно в день этой медицинской манипуляции запрещено завтракать.

За сколько времени нельзя есть перед ЭГДС?

Гастросокоп попадает в желудок через глотку и пищевод, поэтому верхний отдел желудочно-кишечного тракта должен быть освобожден от поступающей пищи. Это значит, что как минимум за 8 часов до диагностики потребуется отказаться от любой еды. Если процедура выполняется в утреннее время, то ужин должен состояться не позднее 18 часов. При этом, он должен состоять из легких и хорошо усвояемых продуктов. Если манипуляция назначена на послеобеденный период, то допускается только небольшой перекус утром. Предпочтительно выбрать пюреобразное блюдо мягкой консистенции и комнатной температуры.

Оптимальным вариантом для такого завтрака станет овсяная каша без добавок. Согласно врачебным рекомендациям, после последнего приема пищи и до начала диагностической процедуры должно пройти не менее 8-10 часов.

Можно ли пить?

Перед гастроскопией нужно отказаться от чая, кофе, какао и любых других напитков. Также потребуется отказаться от молока, кефира, соков (как фруктовых, так и овощных, включая фрэши), киселей, компотов, отваров и морсов. Если обследуемый испытывает острую необходимость выпить что-либо, он должен отдавать предпочтение исключительно чистой воде (не газированной и не минеральной). Однако её употребление должно быть не позднее 3 часов до обследования. В ряде случаев разрешается выпить полстакана теплой воды за 30-40 минут до исследования. Как указывалось выше, употребление алкогольных напитков (в любых количествах и любой крепости) запрещено за 3 дня до исследования.

Жидкость должна быть только комнатной температуры. Также запрещено использовать подсластители (в особенности сахар). Но при острой необходимости возможно добавление небольшого количества мёда.

Что нельзя делать перед гастроскопией

Можно ли пить воду перед гастроскопией? Это один из самых распространенных вопросов, беспокоящих человека, впервые столкнувшегося с подобной процедурой. Перед тем как отправиться на обследование, необходимо выяснить все по поводу возможности употребления еды и жидкости. Сама процедура помогает выявить массу серьезных заболеваний, но игнорировать правила подготовки и требования к питанию перед гастроскопией нельзя.

О процедуре

Насколько эффективна процедура гастроскопии, показывает ее популярность. Сейчас данные манипуляции активно используют для выявления язв, полипов и других серьезных проблем с системой пищеварения. Многие врачи обращаются к процедуре на этапе выявления заболевания у пациента, чтобы назначить правильное лечение.

Однако делать гастроскопию лучше с умом, помня, что необходимо:

соблюдать специальную дневную диету в период перед гастроскопией;
обезболить горло перед началом манипуляций;
отказаться от алкоголя и курения по крайней мере за сутки перед процедурой;
проводить гастроскопию лучше с утра либо вечером для получения максимально точных результатов.

Диета перед гастроскопией желудка не назначается индивидуально, и обычно специалист настаивает лишь на том, чтобы человек ел как можно меньше перед самой процедурой. Длится она не более 15 минут, и за это время специалист успевает проверить пищевод и желудок на наличие заболеваний или отклонений.

До гастроскопии бывает сложно поставить правильный диагноз, но зато после нее врач очень быстро выходит на след нужной болезни, назначая подходящее лечение. На некоторое время после процедуры у человека может появиться сухость в горле, но и она обычно проходит через 1-2 часа.

Особенности рациона и приема жидкости перед гастроскопией

Желая узнать, можно ли пить перед гастроскопией, человек забывает спросить, какие именно напитки ему разрешены до и после процедуры.

Специалисты рекомендуют игнорировать алкоголь и сильногазированные напитки, поскольку они способны исказить результаты анализов и повлиять на сам процесс осмотра. Перед ФГС за 3 часа можно пить чай или кофе, а также простую, негазированную воду. Обозначают специалисты и возможное количество употребляемой жидкости: не более 100 мл.

Подготовка к гастроскопии желудка подразумевает, что человеку нельзя употреблять много жидкости. В противном случае это скажется на качестве полученных анализов. При гастроскопии можно выпить стакан воды с утра, за 3-4 часа до самой процедуры. В противном случае живот будет заполнен жидкостью, и выявление проблем окажется проблематичным.

Что можно есть перед гастроскопией — вопрос куда более сложный. Каков же идеальный рацион пациента, и что разрешается кушать до и после ФГДС?

Многие продукты придется исключить из своего рациона как минимум на сутки. Например, не рекомендуется есть цельнозерновые крупы и жирное мясо, которые будут долго перевариваться.
Если обследование должно произойти с утра, то завтрак отменяется. Человек может плотно покушать на ужин, за день до этого, избегая при этом запрещенных продуктов.
Если гастроскопия будет проводиться вечером, то можно позавтракать, но используя для этого легкую пищу. Идеально подойдут фрукты, яйца, свежевыжатые соки или чай.
Чтобы не пришлось повторять процедуру еще раз, специалисты рекомендуют исключать из рациона за 48 часов разнообразные копчености, жареное мясо, соусы и фастфуд.

: съесть банан

: или выпить чай

Что точно нельзя делать перед гастроскопией, так это наедаться. Почему же врачи вводят такие ограничения по рациону? Дело в том, что присутствие в желудке остатков еды заметно усложняет постановку правильного диагноза. Именно поэтому за 3 часа до процедуры нельзя потреблять никакую жидкость или еду.

За день до гастроскопии желудка можно кушать только легкие продукты. К числу разрешенных относятся:

фрукты и овощи;
молочные продукты, которые можно смело употреблять за сутки до процедуры;
супы также разрешены к употреблению, особенно рекомендуются вегетарианские блюда с минимальным содержанием жира;
нежирная рыба и белое мясо разрешены в отварном виде.

За сколько часов нельзя есть? Многие врачи требуют не есть за 12–15 часов до процедуры. Однако при наличии сильного чувства голода можно смело скушать яблоко или вареное куриное мясо. Чистить зубы перед процедурой тоже можно, но количество зубной пасты не должно быть большим.

Сколько не есть перед гастроскопией ребенку? Обычно врачи рекомендуют полностью запретить ребенку кушать за 3 часа до процедуры. Это же правило касается и потребления жидкости.

Алкоголь и курение перед гастроскопией

Поняв, за сколько часов нельзя есть перед гастроскопией, остается узнать, какие ограничения касаются алкоголя и курения перед столь сложной процедурой. И то и другое запрещено перед медицинским обследованием, поскольку даже одна сигарета может повлиять на кровь и результаты анализов в целом.

Многие врачи предпочитают сделать анализ крови пациента перед самой процедурой, поэтому алкоголь и сигареты под запретом. Они способны повлиять на результаты анализов. Курение негативно влияет на качество любых проведенных анализов.

Если человеку нельзя курить перед процедурой, это совсем не означает, что он не может принимать прописанные медикаменты. Многие антибиотики и витамины можно принимать за пару часов до самой гастроскопии, но важно не забывать запивать их небольшим количеством воды. Врачи могут не разрешать принять таблетку перед гастроскопией, если медикамент способен повлиять на качество полученных результатов.

Отдельного упоминания заслуживает проведение обследования для беременных женщин и людей, больных диабетом:

Если перед гастроскопией желудка человек сделает себе укол инсулина, то это никак не повлияет на качество полученных анализов. Ампулу с инсулином можно взять с собой и сделать укол сразу же после гастроскопии.
Если женщина беременна, то об этом обязательно нужно предупредить специалиста. Гастроскопия относится к списку разрешенных процедур для тех женщин, что готовятся вскоре стать матерями. Однако перед проведением ФГС нужно сделать УЗИ, чтобы понять, как чувствует себя плод, и не навредить ему.

Что нужно сделать непосредственно перед самой процедурой? Обычно врачи советуют снять зубной протез и очки, чтобы все это не мешало врачу. Далее придется расслабиться и не дергаться: несмотря на то что боли человек не чувствует, ощущения от процедуры все равно могут быть неприятными. Однако эти неудобства придется перетерпеть ради получения качественных результатов.

Что делать перед гастроскопией, через сколько можно кушать? Это самые распространенные вопросы. Специалисты рекомендуют минимизировать количество употребляемых продуктов, ведь даже то, что можно есть до гастроскопии, может повлиять на результаты анализов, если количество еды окажется слишком большим. Маленькие порции и отсутствие жирной тяжелой пищи — вот залог успешно проведенной процедуры.

Медицинский центр “МЕДЭКСПРЕСС” – ФИБРОГАСТРОДУОДЕНОСКОПИЯ (ФГДС)

Видеогастроскопия (ФГДС)

Самым информативным и распространенным методом исследования состояния внутренней стенки пищеварительного тракта от пищевода до двенадцатиперстной кишки, проводимым взрослым и детям, является ФГДС (фиброгастродуоденоскопия). Она представляет собой эндоскопическую процедуру, позволяющую помимо диагностики производить определенные лечебные мероприятия и брать клеточный материал для биопсии. Для успешного прохождения и корректного результата важным моментом является подготовка к ФГДС желудка.

Перед проведением ФГДС необходимо предупредить доктора об имеющихся у пациента хронических заболеваниях и аллергии на лекарства, если таковая имеется.

Съемные зубные протезы, при наличии, нужно снять на время процедуры. Чтобы правильно подготовиться к ФГДС, следует придерживаться следующих правил:

Диета. Чтобы обеспечить чистый просвет исследуемых органов, перед гастроскопией не следует употреблять пищу в течение 10 – 12 часов. Последний прием пищи должен включать только легкую и питательную еду. От тяжелой, сладкой, острой пищи и алкоголя лучше отказаться за 1 – 2 суток до процедуры.

Можно ли пить перед гастроскопией?

Лучше отказаться от приема жидкости за три часа до процедуры.

За несколько дней до обследования следует отказаться от приема медикаментов, за исключением тех, что могут быть назначены

Перед обследованием нельзя чистить зубы специальными средствами и пользоваться жевательной резинкой.

Курить перед ФГДС также нельзя.

Противопоказания

Несмотря на безопасность и высокую эффективность ФГДС, существуют ситуации, когда проводить ее запрещено:

* бронхиальная астма (БА) в тяжелой форме;

* обострение БА легкой и средней степени; психические нарушения; гипертонический криз;

* острый период инфаркта миокарда и инсульта головного мозга;

* плохая свертываемость крови;

* общее тяжелое состояние.

Психологическая подготовка

Важным фактором эффективной гастроскопии является психологический настрой пациента. Чем более расслаблен и спокоен человек, тем более успешно, быстро и безболезненно проходит процедура.

Большинству людей нелегко расслабиться во время ФГДС, обычно пациенты очень переживают, испытывают беспокойство или даже боятся этого неприятного обследования. Чтобы правильно настроиться, следует знать, что гастроскопия – очень неприятная, но безопасная и безболезненная процедура.

При проведении ФГДС пациент не испытывает боли, но при введении эндоскопа и нагнетании воздуха могут возникать неприятные ощущения. Закачка воздуха – необходимое условие обследования органов при гастроскопии, побочным эффектом которой могут быть отрыжка и срыгивание. Это случается нередко, поэтому не стоит пугаться и стесняться.

Подготовка к гастроскопии: что перед исследованием делать нельзя

Главная » Гастроскопия » Подготовка к гастроскопии: что перед исследованием делать нельзя

24 марта 2017 Гастроскопия
Для успешного лечения болезней желудка, которыми страдает большинство населения, не обойтись без обследования внутреннего пространства желудка и поверхности двенадцатиперстной кишки.

Диагностическая процедура называется фиброгастродуоденоскопией (ФГДС), к ее проведению следует правильно подготовиться. Для этого важно знать, что нельзя делать перед гастроскопией, чтобы не было сомнений в достоверности проведенного исследования.
Что собой представляет диагностика желудка
Ставшее популярным исследование, позволяет врачу получить на экране монитора полную картину состояния внутренней оболочки всех отделов желудочно-кишечного тракта. Для выполнения процедуры используется эндоскоп, представляющий собой гибкий шланг небольшого диаметра, конец которого снабжен небольшой видеокамерой. Исследование необходимо для следующих целей:
определения кислотности содержимого желудка;
уточнения причины желудочных кровотечений;
введения лекарственных препаратов;
прижигания кровоточащих сосудов;
забор тканевого материала для выполнения биопсии;

извлечения инородного тела, иссечения полипов.
Важный момент: результаты внутреннего осмотра желудка считаются достоверным фактом для назначения правильного лечения. Это актуально лишь в том случае, когда перед проведением гастроскопии пациент ознакомлен с правилами, что нельзя делать перед процедурой.
Выполняется манипуляция в помещении отдельного кабинета клиники, оснащенного кушеткой и специальной аппаратурой. В составе комплекса резиновая трубка с электронно-оптическим наполнением и монитор, на котором отражается состояние органа, который обозревается изнутри при помощи зонда с мини камерой на конце.
Этапы подготовки к исследованию
Для многих людей упоминание о гастроскопии связано с вполне обоснованными болезненными ощущениями, поскольку введение через рот резинового зонда и его глотание доставляет немало неприятных моментов. Поэтому допустимо проведение процедуры под действием местного наркоза, позволяющего ослабить симптомы болевых ощущений. Кроме того, необходимо психологически настроится на выполнение обследования, проникнуться его важностью.

Главное условие подготовительных мероприятий – отсутствие остатков пищи в желудке, которые не только создают препятствие для продвижения гастроскопа, но искажают результаты фгс, препятствуя обнаружению патологических изменений. Поэтому перед диагностикой следует соблюдать определенные правила поведения, а процесс подготовки состоит из двух этапов.
Как вести себя за 2-3 дня до обследования
Ограничить, а лучше вовсе исключить из рациона острые и жирные блюда, специи, ограничить объем соли. Особенно, если есть подозрение на патологию язвенной природы. Придется обойтись без шоколада и орехов, а переедание просто недопустимо.
В меню следует включить легкую, хорошо перевариваемую пищу – отварные овощи, паровую рыбу и куриное мясо, небольшую порцию отварной гречки. За сутки до исследования мясо и раба, хлеб, крупы, макароны под запретом.

Что касается напитков, то алкоголь перед фгдс категорически противопоказан! Что касается вопроса кофе или чая, лучший выход заменить их настоями противовоспалительных трав, негазированной минеральной водой.
Также придется ограничить занятия активными видами спорта. Прекратить лечение нестероидными противовоспалительными средствами, антацидными средствами, чтобы не спровоцировать нарушение клинической картины.
Важное замечание: как минимум за 12 часов запрещено употреблять какую-либо пищу. Это несложно сделать, если процедура назначена на утреннее время. Если гастроскопию выполняют во второй половине дня, сутра допустим легкий завтрак с условием, что до исследования остается 8-10 часов.

Правила поведения в день исследования
Можно ли кушать в день, на который назначена гастроскопия? Последний прием пищи должен быть за 8 часов до манипуляции. За это время пища полностью переварится и не вызовет искажения общей картины состояния внутренних органов. Кроме того, наполненный желудок на ввод зонда отреагирует рвотным рефлексом.
Не запрещено употребление жидкости, часа за 2-3 до начала проведения исследования желудка можно выпить немного негазированной воды. Допустимо порадовать себя чашечкой кофе или чая, но не больше 100 мл. Если есть необходимость в обязательном принятии лекарства, запивать его следует минимальным количеством воды.
Перед началом исследования на человеке не должно быть металлических предметов – украшений, линз, очков, зубных протезов. Следует предупредить врача о подозрении на беременность, а также полностью опустошить мочевой пузырь.
За 3 часа до начала диагностики нельзя курить, а во время процедуры – разговаривать и глотать слюну. При угрозе слюнотечения следует воспользоваться принесенным с собой личным полотенцем.
Если исследование ЖКТ назначено на утренние часы, чистить зубы во время утреннего моциона не рекомендуется. Вещества, входящие в состав зубных паст, способны негативно отразиться на уровне кислотности желудочного сока. Рот можно прополоскать кипяченой водой.
В день обследования стоит отказаться от использования парфюмерии, на несколько часов забыть о привычке жевать жвачку, поскольку из-за нее происходит усиленное продуцирование желудочного сока. Нелишне добавить положительный настрой, отказавшись от волнения и страха.
Если пациент болен сахарным диабетом, нужно оповестить лечащего врача заранее. Поскольку на время исследования необходимо уменьшение дозы инсулина для получения достоверных результатов.
Совет: для многих заядлых курильщиков тяжело дается отказ от пагубной привычки перед гастроскопией. Однако придется все же потерпеть, поскольку курение способно изменить показатели крови, вызвав искажение результатов в целом. Даже если это всего лишь одна выкуренная сигарета.
Как проходит исследование ЖКТ
Пациент лежит на правом боку с опущенным к груди подбородком. В рот вставляют специальное приспособление (загубник), защищающий резинку зонда от прокусывания зубами. Через отверстие в загубнике медик вставляет продезинфицированный эндоскоп, медленно продвигая его на глубину, необходимую для осмотра слизистой желудка. Пациент при этом должен быть спокойным, ровно дышать носом, но не глотать. После осмотра эндоскоп аккуратно удаляют, а пациенту выдают отчет о внутреннем состоянии исследуемого органа.
Причины возможных осложнений
Если человек выполняет все рекомендации врача, осознает необходимость диагностической процедуры, настраивает себя на правильное психологическое восприятие процесса, исследование проходит нормально. Однако в редких случаях, кроме болезненности горла, осложнения все же случаются. Почему это происходит:
при случайном повреждении сосуда или стенки органа эндоскопом возможны кровотечения;
из-за неправильной подготовки (плотный завтрак перед манипуляцией) есть угроза развития асфиксии или аспирационной пневмонии;
при заборе материала для биопсии путем отщипывания образца ткани внутренней поверхности желудка возможны болевые ощущения.
Фиброгастроскопия вместе с необходимыми дополнительными исследованиями по ходу процедуры является совершено безопасной для здоровья человека манипуляцией. Это самый достоверный, а также быстрый метод обозрения состояния желудка. Благодаря своевременной диагностике ранней стадии заболеваний, обнаружения бактерии хеликобактер пилори, проведения биопсии возрастают шансы на скорейшее выздоровление.
Что нельзя делать перед гастроскопией желудка: запреты и последствия
Широкое распространение эндоскопических методов в клинической медицине для диагностики заболеваний привело к необходимости просвещения пациентов и людей о правильной подготовке к ним. Помимо прямых рекомендаций, касающихся активных действий, которые необходимо выполнить, очень важно ответить на вопрос – что нельзя делать перед гастроскопией? Ряд ограничений на продукты, курение, жвачку и другие вещи необходимы для повышения информативности обследования и его безопасности.
Проведение ФГС с биопсией
Общее описание обследования
ФГДС желудка или гастроскопия – разновидность эндоскопического обследования органов пищеварительной системы. Использование эндоскопа позволяет лечащему врачу визуально оценить состояние слизистой оболочки органов, а также провести ряд вспомогательных манипуляций (взятие биопсии и пр.).
Гастроскопия – «золотой» стандарт выявления различных заболеваний желудка, назначаемый всем больным с характерными симптомами.
Проведение ФГС в обязательном порядке требует специальной подготовки больного, заключающейся в соблюдении рекомендаций по питанию, а также в отказе от употребления алкоголя и курения, которые являются возможными агрессивными факторами для внутреннего слоя органов желудочно-кишечного тракта.
ФГДС желудка – важный диагностический метод, позволяющий выявить многие серьезные заболевания на самых первых этапах их развития. К подобным болезням относят язвенную болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, злокачественные новообразования и аутоиммунные поражения.
Соблюдение диеты и питьевого режима
Вопрос о том, что нельзя есть перед гастроскопией желудка, является одним из наиболее важных во всем процессе подготовки пациента. Питание человека должно быть скорректировано за 1-2 дня до назначенной эндоскопии. Выделяют следующие рекомендации:
Кушать перед гастроскопией разрешается за 7-8 часов до процедуры, что позволяет обеспечить полное опорожнение желудка.
Из пищевого рациона важно исключить за 1-2 дня до исследования все продукты, являющиеся «тяжелыми» для желудочно-кишечного тракта и долго перевариваемыми. К ним относят жирные сорта мяса, крупы из цельнозернового семейства, кондитерские и мучные изделия.
Нельзя есть перед ФГДС ничего в утренние часы. Это необходимо для опорожнения желудка. Если же исследование назначается в послеобеденные часы, то необходимо решить вопрос о том, за сколько часов нельзя есть? Как правило, последний легкий прием пищи может состояться за 7-8 часов до осмотра.
Что нельзя есть перед гастроскопией ни в коем случае и почему? Из питания за 2-3 дня до ФГДС необходимо исключить все жаренные и острые блюда, пищу с большим количеством специй и приправ, соусы, блюда быстрого приготовления, копчености. Подобные продукты могут агрессивно воздействовать на слизистую оболочку, вызывая ее небольшое повреждение, что может быть ошибочно принято за острый гастрит или обострение хронического заболевания. Поэтому подобные продукты запрещены. Если пациент все же ел такие блюда, то процедуру придется отложить на несколько дней.
Важным пунктом в подготовке к обследованию желудка является вопрос о питье. Пациенту рекомендуется пить только обычную воду или же слегка теплый чай. Кофе, газированные и алкогольные напитки должны быть полностью исключены за 2-3 дня до процедуры.
Табакокурение и спиртные напитки
Спиртные напитки необходимо исключить
Очень важным аспектом надлежащей подготовки к ФГДС является решение вопроса о курении и употреблении алкоголя. Как правило, все врачи говорят о том, что от данных вещей необходимо полностью отказаться, однако, если человек курит постоянно, то сделать это чрезвычайно тяжело, и полный отказ от курения невозможен. В этом случае пациенту важно знать, за сколько часов до ФГС он может покурить или принять алкоголь.
Курить перед ФГДС запрещено, что связано с негативным влиянием никотина на многие физиологические процессы.
Можно ли курить перед гастроскопией? Считается, что никотин и другие вещества, содержащиеся в табачном дыме, приводят к образованию излишек слизи в желудке, затрудняя тем самым осмотр слизистой. Поэтому перед ФГДС нельзя курить в день самого обследования вне зависимости от времени его назначения. Если же пациент курил вчера или несколько дней назад, то ничего страшного – никаких изменений в организме на столь длительный срок не сохраняется.
Алкогольные напитки оказывают повреждающее и раздражающее действие на слизистую оболочку органов желудочно-кишечного тракта. В связи с этим их прием запрещен за одну неделю до назначенной гастроскопии.
Выкурившему человеку или принявшему алкоголь провести адекватную гастроскопию невозможно. Поэтому обследование должно быть перенесено.
Другие особенности подготовки
Нестероидный противовоспалительный препарат
Если больной использует какие-либо лекарственные препараты, то он в обязательном порядке должен сообщить об этом своему лечащему врачу за несколько дней до процедуры. Некоторые медикаменты, такие как нестероидные противовоспалительные средства (Найз, Индометацин, Аспирин) ухудшают защитные свойства слизистой оболочки желудка и могут привести к ее повреждению, что при гастроскопии будет выглядеть как острый гастрит.
Жевать резинку в день обследования также не стоит – это стимулирует секрецию желудочного сока и, в отсутствии пищи, может привести к раздражению стенки желудка.
Соблюдение указанных ограничений в рационе, отказ от вредных привычек и приема медикаментов позволяют значительно повысить эффективность диагностического осмотра и снизить вероятность необходимости повторного исследования. Полный список всех рекомендаций по подготовке к ФГДС можно получить у своего лечащего врача или в эндоскопическом кабинете медицинского учреждения.
Правила подготовки к УЗИ – Диагностика Плюс
Общие правила:
При повторном УЗИ, не забудьте принести протокол предыдущего исследования, только в этом случае врач сможет ответить на все интересующие Вас и Вашего лечащего врача вопросы.
Рекомендуется иметь при себе направление от Вашего врача.
Заключение врача УЗД (ультразвуковой диагностики) не является диагнозом. Диагноз, на основании заключения, устанавливает лечащий врач. Возможно, после УЗИ, Вам понадобится консультация врача – специалиста по профилю исследования.
СКАЧАТЬ ПАМЯТКУ СТОИМОСТЬ Подробно о УЗИ
Подготовка к УЗИ органов брюшной полости:
Исследование проводится строго натощак, оптимальным интервалом между последним приемом пищи и исследованием считается – 4 часа, в это время нельзя есть и пить, а так же рекомендуется отказаться от курения и употребления жевательной резинки. Рекомендуется, за 2 дня до предполагаемого исследования исключить из рациона питания продукты и напитки употребление которых может приводить к чрезмерному газообразованию в кишечнике, такие как: сырые овощи и фрукты, бобовые, черный хлеб, молочные продукты, газированные напитки и соки). Для пациентов со склонностью к метеоризму дополнительно к диете рекомендуют прием препаратов уменьшающих газообразование (симетикон по 2 таблетки 3 раза в день). Допускается отклонение от предложенных рекомендаций при заболеваниях, требующих регулярного приема лекарственных препаратов и строгого соблюдения диеты (сахарный диабет, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь и др. ).
УЗИ органов брюшной полости не проводится после ФГДС (фиброгастродуоденоскопии)!
Перед исследованием нельзя делать очистительные клизмы!
Подготовка к УЗИ почек:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки.
Подготовка к УЗИ (УЗДС) сосудов брюшной полости (брюшная аорта и ее ветви, нижняя полая вена):
Исследование проводится строго натощак, оптимальным интервалом между последним приемом пищи и исследованием считается – 4 часа, в это время нельзя есть и пить, а так же рекомендуется отказаться от курения и употребления жевательной резинки. Рекомендуется, за 2 дня до предполагаемого исследования исключить из рациона питания продукты и напитки употребление которых может приводить к чрезмерному газообразованию в кишечнике, такие как: сырые овощи и фрукты, бобовые, черный хлеб, молочные продукты, газированные напитки и соки). Для пациентов со склонностью к метеоризму (вздутию живота) дополнительно к диете рекомендуют прием препаратов. уменьшающих газообразование (симетикон по 2 таблетки 3 раза в день). Допускается отклонение от предложенных рекомендаций при заболеваниях, требующих регулярного приема лекарственных препаратов и строгого соблюдения диеты (сахарный диабет, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь и др.).
УЗИ сосудов брюшной полости не проводится после ФГДС (фиброгастродуоденоскопии)!
Перед исследованием нельзя делать очистительные клизмы!
Подготовка к УЗИ мочевого пузыря:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время. Проводят УЗИ на полный мочевой пузырь. Подготовка проводится путем естественного наполнения мочевого пузыря жидкостью, для этого необходимо за 1 час до исследования выпить 500мл (2 стакана) простой питьевой воды.
Перед исследованием нельзя мочиться!
Подготовка к УЗИ органов малого таза у женщин:
Исследование проводится в любое удобное для пациентки время. Проводят УЗИ на полный мочевой пузырь. Подготовка проводится путем естественного наполнения мочевого пузыря жидкостью, для этого необходимо за 1 час до исследования выпить 500мл (2 стакана) простой питьевой воды. Оптимальным считается проведения исследования на 5-7 день цикла, при его наличии или на тот день цикла, который рекомендует лечащий гинеколог.
Перед исследованием нельзя мочиться!
Подготовка к УЗИ малого таза у мужчин (ТРУЗИ предстательной железы):
Исследование проводится в любое удобное для пациентки время. Рекомендуется, за 2 дня до предполагаемого исследования исключить из рациона питания продукты и напитки употребление которых может приводить к чрезмерному газообразованию в кишечнике, такие как: сырые овощи и фрукты, бобовые, черный хлеб, молочные продукты, газированные напитки и соки). Для пациентов со склонностью к метеоризму дополнительно к диете рекомендуют прием препаратов уменьшающих газообразование (симетикон по 2 таблетки 3 раза в день). Проводят УЗИ на полный мочевой пузырь и после опорожнения ампулы прямой кишки, для этого перед исследованием должно произойти естественное опорожнение кишечника или должны быть проведены специальные очистительные манипуляции (очистительная клизма или прием специальных препаратов для очищения кишечника).
Вариант 1: Очистительная клизма вечером до «чистой воды» и за 1 час до исследования выпить 500мл (2 стакана) простой питьевой воды
Вариант 2: Макрогол – 2 пакета (половина стандартной дозы) растворить в 2.5 литрах воды, выпить с 18.00 до 20.00 часов за 1 час до исследования выпить 500мл (2 стакана) простой питьевой воды
Нет ограничений в приеме пищи в день исследования. Не голодать!
Перед исследованием нельзя мочиться!
Подготовка к УЗИ щитовидной железы:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки.
Подготовка к УЗИ молочных (грудных) желез:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки. Оптимальным считается проведения исследования до 10 дня цикла, при его наличии.
Подготовка к УЗИ (УЗДС) сосудов шеи и головного мозга:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки.
Подготовка к УЗИ (УЗДС) сосудов (вен и артерий) верхних конечностей:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки.
Подготовка к УЗИ (УЗДС) сосудов (вен и артерий) нижних конечностей:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки. Рекомендуется перед исследованием проведение гигиенических процедур.
Подготовка к УЗИ сердца (ЭхоКГ):
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки. Рекомендуется при себе иметь ЭКГ (электрокардиограмму) давностью не более 1 месяца.
Подготовка к УЗИ тимуса (вилочковой железы):
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки. Рекомендуется при себе иметь направление врача.
Подготовка к УЗИ головного мозга у детей до 1 года (Нейросонография):
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки. Рекомендуется при себе иметь направление врача.
Подготовка к УЗИ тазобедренных суставов у детей:
Исследование проводится в любое удобное для пациента время, т.к. это исследование не требует специальной подготовки. Рекомендуется при себе иметь направление врача.

Полезная информация – «Скандинавия» Казань
Памятка пациентам при обращении в клинику на оперативное лечение под анестезией.
Ваше здоровье:
Состояние здоровья играет важную роль в том, как будет протекать наркоз, а также насколько комфортным будет пробуждение от наркоза. Перед наркозом важно пройти комплексное обследование организма, включающее консультацию врача терапевта, выполнение ряда анализов и инструментальных методов исследований. Если имеются какие-либо хронические заболевания, то с помощью лечащего врача необходимо достичь стойкой ремиссии этих болезней.

Проведение плановой анестезии возможно на фоне стабильного состояния здоровья, в день операции должны отсутствовать признаки ОРВИ.

Наиболее важная роль при проведении анестезии возлагается на сердце и легкие, поэтому перед наркозом работоспособность этих органов должна быть максимально приближена к удовлетворительной – это значит, что простуда, обструктивный бронхит, астма, гипертония, стенокардия, сердечная недостаточность должны быть пролечены и находиться в стадии компенсации.

Исключите курение сигарет за 6 недель до предполагаемого оперативного вмешательства. Это позволит значительно снизить риск дыхательных осложнений после операции. Если вы не смогли бросить курить, то постарайтесь хотя бы не курить в день операции.

Если Вы имеете шатающиеся зубы или коронки, то пройдите лечение у стоматолога, так как эти зубы могут быть потеряны, когда анестезиолог будет обеспечивать проходимость дыхательных путей (располагая в ротовой полости специально предназначенные для этого приспособления).

Не забудьте взять в больницу все принимаемые Вами лекарства.

Перед операцией необходимо сдать анализы, затем по результатам лабораторного обследования пройти консультацию терапевта и анестезиолога. Анализы сдаются натощак (нельзя есть и пить, накануне необходимо воздержаться от жирной и соленой пищи).
План обязательного обследования больных, подлежащих оперативному вмешательству под анестезией (анализы должны быть сданы не ранее, чем за 10 дней до операции):
Общий анализ крови + Лейкоформула + тромбоциты.

Время свертывания и длительность кровотечения.

Группа крови и резус фактор.

Глюкоза крови.

Биохимический анализ крови: АЛТ, АСТ, общий билирубин, креатинин, мочевина, общий белок.

Коагулограмма (ПТИ, Фибриноген, АЧТВ, Тромбиновое время).

Общий анализ мочи.

ВИЧ (3 месяца), Гепатиты В и С (1 месяц), RW (2 недели).

Флюорография или Ro-графия грудной клетки.

ЭКГ с расшифровкой.

Заключение терапевта.

При наличии сопутствующих патологий необходима консультация узкого специалиста.
При поступлении в стационар в день операции – приходить на голодный желудок (с вечера разрешается легкий ужин, утром нельзя есть и пить). Очень важно при подготовке к анестезии, чтобы Ваш желудок был пустой, так как даже минимальное количество находящейся в желудке пищи или воды могут значительно снизить безопасность анестезии, предоставляя реальную угрозу для жизни.
Вечером в день до операции примите гигиенический душ. Ванна (душ) очистят кожу от невидимых загрязнений, что позволит уменьшить риск инфекции во время операции.
Перед операцией извлеките из ротовой полости все съемные предметы, если таковые имеются (зубные протезы, пирсинг). Все эти предметы после введения в наркоз могут вызвать проблемы с Вашим дыханием.
Подготавливаясь к наркозу также снимите контактные линзы, слуховой аппарат.
Ногти на руках должны быть свободны от маникюрного лака, который может быть причиной затрудненного считывания информации о дыхании, получаемой при помощи специального прибора, подключаемого при проведении наркоза к одному из пальцев руки.
Если Ваш анестезиолог разрешил оставить утренний прием какого-либо лекарства (которое Вы постоянно принимали до операции), то оптимальнее всего проглотить таблетки, не запивая их жидкостью. Если трудно поступить таким образом, то запейте таблетки минимальным глотком воды, сместив при этом прием лекарственных препаратов на максимально раннее утреннее время.

, что можно и чего нельзя делать для положительного опыта работы фокус-группы – Фолио:
Линн Адельмунд
Фокус-группы часто рассматриваются как наиболее привлекательный вид деятельности по исследованию рынка, если это не считается оксюмороном. Но если проекты фокус-групп не разработаны и не выполнены хорошо, ваши шансы узнать что-либо ценное ограничены.
Фокус-группа – это, по сути, дискуссия между членами определенной группы (например, вашими читателями), которая фокусируется на наборе конкретных тем.Данные, полученные в результате этих групп, носят качественный характер; это означает, что они не поддаются статистической оценке. Фокус-группы обычно используются для генерации идей, разработки гипотез, изучения мотивации и проверки реакции на концепции.
Фокус-группы требуют определенного времени, денег и усилий для планирования. Самые распространенные ошибки случаются, когда люди пытаются срезать углы:
Не проводите только одну группу. Одним из основных преимуществ сеанса фокус-группы является то, что участники могут опираться на комментарии других участников и отвечать на них.Проводя несколько фокус-групп, вы увеличиваете свои шансы на появление действительно интересных / проницательных комментариев, а также уменьшаете свои шансы на то, что участники группы не представляют мнение всей аудитории / читателей.
Не пытайтесь сэкономить, модерируя себя. Вместо этого наймите обученного модератора. Если вы этого не сделаете, произойдут две вещи: во-первых, если вы сильно увлечены темой, которую освещаете, вы можете смещать ответы только на язык тела и формулировку вопроса.Во-вторых, вы упускаете возможность воспользоваться навыками, знаниями и пониманием того, кто этим занимается профессионально.
Не проводите их на мероприятии, потому что вам так удобно. Тот факт, что на конференции, выставке или мероприятии присутствуют представители вашей организации, не делает это место идеальным для проведения фокус-группы.
Не отклоняйте идеи участников, потому что они с вами не согласны. Приступайте к сессиям фокус-групп непредвзято.Комментарии, с которыми вы не согласны, не обязательно ошибочны. Если вы идете на это в надежде «доказать свою правоту», то вы тратите деньги, время и огромные возможности для улучшения.
Не пропустите количественный опрос. Следует использовать фокус-группы для изучения ответов на вопросы «как» и «почему». Но они не скажут вам, «сколько» (помните, что качественные исследования обычно не поддаются измерению). Прежде чем принимать важные решения, влияющие на ваши продукты и аудиторию, выясните, насколько ответы фокус-группы отражают вашу аудиторию в целом.Наиболее распространенные способы сделать это – опросы в Интернете, по телефону или по почте.
Теперь, когда вы знаете некоторые грубые ошибки, которые могут сорвать проект фокус-группы, вот несколько советов, которые помогут вам добиться успеха:
Ставьте цель и задачи. Имейте четкие цели в отношении того, что вам нужно выяснить, четкую цель того, почему вам нужно это выяснить, и четкий план действий в отношении того, какие решения будут приняты на основе этих результатов.
Сделайте экран для нужных участников.Определите, какие типы людей вы хотите включить, и исключите всех остальных. Вы хотите включать только новых читателей, пропавших подписчиков, читателей из определенных демографических групп? Убедитесь, что вы определили их квалификацию, прежде чем даже поднимете тему фокус-группы.
Адаптируйте руководство для обсуждения к своим целям. Ограничьте свои вопросы своими основными целями. Вы можете легко использовать 90 минут, сосредоточившись на двух или трех основных темах.
Обязательно используйте обученного модератора. Убедитесь, что вы используете опытного и объективного человека.Им нужно уметь внимательно слушать, задавать подробные уточняющие вопросы, знать, когда следует отклоняться от руководства для обсуждения, сохранять контроль над группой, получать ответы от более робких участников, следить за невербальными сигналами и языком тела и соблюдайте график, и все одновременно.
Есть дословные записи обсуждений. Это стоит немного дороже, но обычно стоит каждого пенни. По окончании сеанса легко вспомнить действительно четко сформулированные комментарии и твердые мнения, но легко забыть некоторых людей, которые не были столь откровенны.
Проведите серьезное полевое исследование. Всегда дополняйте чисто качественное исследование количественным. Чтобы принимать обоснованные решения, очень важно знать, в какой степени мнения участников фокус-группы отражают всю вашу читательскую аудиторию.
Линн Адельмунд – директор по исследованиям Penton Media.
, что можно и чего нельзя делать для фокус-групп :: UXmatters
Не используйте план исследования как сценарий
Во время фокус-группы важно подобрать правильный тон для облегчения открытого обсуждения и обмена идеями.Чрезвычайно сложно контролировать тон обсуждения, если вы читаете сценарий, а не отвечаете на комментарии и идеи по мере их появления. Кроме того, фокус-группы непредсказуемы, поэтому вы не знаете, какие новые идеи или концепции могут возникнуть. Важно, чтобы вы могли полностью реагировать на новые открытия по мере их возникновения, а это может быть очень сложно, если вы следуете сценарию.
Работайте с партнером
Фокус-группы – это самые сложные сеансы исследования UX для модерации из-за динамичного характера сеансов….
По нашему опыту, фокус-группы – это наиболее сложные сеансы исследования UX для модерации из-за динамического характера сеансов, количества участников, с которыми вы должны взаимодействовать одновременно, и необходимости найти правильный баланс между обсуждениями в свободной форме. и структурированная исследовательская сессия. Наличие партнера в комнате невероятно помогает в такой обстановке. Ваш партнер может помочь, делая заметки, отслеживая время и помогая обеспечить структуру сеанса, когда он начинает сходить с рельсов.Ваш партнер также может вмешиваться и задавать вопросы, когда он или она замечают, что есть ключевой момент, на который группа не обращает внимания.
Не полагайтесь на своего партнера, чтобы он помог контролировать сессию фокус-группы
Вы должны представить своего партнера как человека, который помогает вам, делая заметки, и вы должны думать об этом человеке как о тренере. Только один человек может управлять сессией фокус-группы. Если управление начинает распространяться между несколькими модераторами, сеанс может быстро распасться, особенно если два модератора не полностью согласны с тем, куда направить сеанс.
Приглашайте людей на заседания фокус-групп
Сложно выразить сложный обмен мнениями между несколькими людьми в отчете, даже при использовании аудио- или видеоклипов. Для фокус-групп обычно важным выводом является динамичный обмен идеями. Лучший способ убедиться, что заинтересованные стороны получают эту информацию, – это позволить им наблюдать за сессиями. Нам нравится делать это, настраивая видеокамеры и передавая канал через безопасное сетевое соединение всем заинтересованным сторонам, которые хотят его увидеть.Мы также обнаружили, что Microsoft RoundTable особенно хорошо подходит для потоковой передачи и записи фокус-групп.
Не позволяйте наблюдателям вмешиваться в сессию
Как мы упоминали ранее, модератор должен быть единственным лицом, контролирующим сеанс. Если участники становятся свидетелями того, как другие вмешиваются и руководят сеансом, они могут почувствовать, что они также могут свободно влиять на направление сеанса. Как мы уже говорили, если это произойдет, сессия может быстро распасться.
Поощряйте разговор между участниками во время сеанса
Иногда людей пугает общение в группе, поэтому может потребоваться небольшая поддержка, чтобы участники открылись.
Иногда людей пугает общение в группе, поэтому может потребоваться небольшая поддержка, чтобы участники открылись. Чтобы облегчить участие всех, задайте тон сессии, потратив время на общение с каждым из участников, прежде чем начинать обсуждение запланированных тем. Представьтесь и поделитесь информацией о? ваш личный опыт, чтобы позволить участникам почувствовать, кто вы есть.
Сделайте несколько представлений и внимательно следите за тем, что говорит каждый.После каждого вступления задавайте вдумчивые вопросы, которые покажут, что вы действительно заботитесь о том, кто такой человек и что он может внести. Если одному человеку кажется, что открытое общение более комфортно, начните сеанс с беседы с этим человеком, чтобы показать пример того типа общения, которого вы хотите, а затем перейдите к другому участнику, который может быть не таким разговорчивым. Сделав этот переход, вы покажете более сдержанным участникам, что их мысли и мнения одинаково важны для вас и что они могут общаться с вами и группой так же, как и более общительные участники.
Не теряйте контроль над сессией фокус-группы
Если дискуссия набирает обороты, она может начать жить собственной жизнью и уйти от вас, поэтому вы можете потратить 20 минут, говоря о чем-то, что совершенно не связано с вашими исследовательскими целями. Чтобы этого не произошло, строго контролируйте сеанс и не бойтесь останавливать людей, если они слишком далеко отклоняются от темы или тратят слишком много времени на свои ответы. Но сделайте это, сказав что-нибудь вроде . Мне действительно интересно, что вы говорите, но мне нужно вернуть нас к основной теме нашего обсуждения, потому что наше время ограничено. Таким образом, участник не будет чувствовать себя недействительным или отключенным. По мере того, как вы научитесь этому, вы найдете более тонкие способы вернуть разговор к теме, задав такие вопросы, как Итак, как это связано с XYZ?
Также найдите время, чтобы определить любых альф в группе. Альфа – это наш термин для людей, которым нравится контролировать разговор и направлять темы обсуждения, намеренно или непреднамеренно. Такие люди, как правило, обладают сильной личностью и продвигают свои идеи до такой степени, что влияют на мнение других.Когда ваша фокус-группа включает одного или нескольких альф, постарайтесь получить их ответы ближе к концу каждой темы обсуждения, чтобы избежать их чрезмерного влияния. Будьте готовы перенаправить разговор, если они начнут набирать обороты и захотят продолжить разговор. Если у вас есть два или более альфа в одной группе, постарайтесь не позволять им говорить один за другим. Вставьте между ними буфер. Если они начнут разговаривать друг с другом, они смогут доминировать на протяжении всей сессии.
Обсуждайте каждую из своих тем
и Реагируйте на идеи по мере их возникновения
По мере того, как вы прорабатываете каждую из своих тем и возникают новые идеи, исследуйте их, чтобы понять, что они означают и можете ли вы получить о них разные точки зрения.
По мере того, как вы работаете над каждой из ваших тем и возникают новые идеи, исследуйте их, чтобы понять, что они означают и можете ли вы получить о них разные точки зрения. Часто, когда люди впервые представляют идею во время мозгового штурма, она еще не полностью сформирована или они могут не передать ее эффективно. Задавая дополнительные вопросы или получая ответы от других участников, вы можете лучше понять идею. В таких случаях естественное любопытство служит вам на пользу.
Не вдавайтесь в подробности ни в одной теме
Помните, ваша цель в фокус-группе – правильно сформулировать вопросы, а не пытаться прийти к окончательным ответам.Вы, вероятно, обнаружите, что некоторые из ваших вопросов окажутся менее важными, чем вы ожидали, в то время как другие, которые вы не считали ключевыми, оказались более важными, чем вы думали. Не испытывайте давления, чтобы покинуть сессию фокус-группы с всеми данными, которые вам нужны, чтобы руководствоваться проектными решениями вашей команды. Вместо этого постарайтесь заканчивать каждое занятие с твердым пониманием ваших информационных потребностей. Это может быть чрезвычайно ценно, потому что поможет вам не тратить значительные ресурсы на изучение неважных тем.Это также может помочь вам определить важные проблемы, которые могут серьезно помешать успеху вашего продукта, если вы не решите их должным образом с помощью дополнительных исследований.
Заключение
Фокус-группы… представляют значительную ценность при правильном их использовании. Самый важный ориентир для эффективного использования фокус-групп – избегать чрезмерной зависимости от полученных результатов.
Хотя исследования и дизайн UX начали отходить от использования фокус-групп, они действительно приносят значительную пользу, если вы используете их правильно.Самый важный ориентир для эффективного использования фокус-групп – избегать чрезмерной зависимости от полученных результатов. Выводы, полученные в результате этого метода исследования UX, не так надежны, как те, которые вы можете получить с помощью более строгих методов исследования. Тем не менее, фокус-группы могут быть рентабельным способом выработки понимания, которое формирует отличную основу для исследования UX-дизайна, которое вам в конечном итоге понадобится. Представленные здесь рекомендации помогут вам максимально эффективно использовать фокус-группы.Разумеется, вам следует проявить свое здравое суждение при определении того, какие исследовательские подходы применять и как их использовать. Но имейте в виду, что фокус-группы всегда в вашем распоряжении.
Десять советов по проведению успешного онлайн-обсуждения в фокус-группе
Как вам лучше всего организовать обсуждение в фокус-группе, когда вы находитесь далеко от респондентов?
Теперь мы можем делать что угодно где угодно, будь то на расстоянии вытянутой руки или на другом конце земного шара, благодаря постоянным технологическим прорывам.Достижения в исследованиях рынка относятся к числу многих секторов, которые процветали благодаря сегодняшнему цифровому прогрессу – настолько, что теперь можно проводить глубинные интервью и обсуждения в фокус-группах в режиме онлайн. IDI и FGD с поддержкой Интернета теперь доступны множеству поставщиков исследовательских услуг.
Обсуждение в фокус-группах в режиме онлайн – это динамичный способ сбора быстрой, но подробной обратной связи от целевой ключевой группы респондентов. Он проводится по той же причине, по которой проводятся физические ОФГ – для получения информации, чтобы улучшить восприятие бренда, повысить удовлетворенность клиентов и ускорить разработку продукта.Онлайн-аспект этого просто позволяет людям из других частей страны или мира даже участвовать в одном из них, что дает исследователю более широкий взгляд на исследование.
Для проведения онлайн-обсуждения в фокус-группе может не требоваться физическое местонахождение или физическое присутствие ваших респондентов, но это все же непростая задача.
Советы по успешному проведению онлайн-обсуждения в фокус-группе:
Установите четкие и конкретные цели
Вы должны точно понимать, чего вы пытаетесь достичь с помощью этой ФГД.Определите, какие данные у вас уже есть и какая информация еще необходима для продвижения исследования. Прежде чем приступить к набору респондентов, задайте себе следующие вопросы:
Что мне нужно знать?
Зачем мне это знать?
Чего я надеюсь добиться от своих респондентов?
Это должно дать вам четкое представление о том, как лучше ориентироваться в обсуждении, и не допустить отхода слишком далеко от основной темы.
Ищите подходящих участников
Когда вы определитесь с целью и задачами исследования, ваша следующая задача – найти подходящих респондентов.Идеальная группа состоит из 6-8 участников. Этого диапазона достаточно для проведения всестороннего обсуждения, но его не так много, чтобы с ним было трудно справиться.
Кроме того, очень важно учитывать правильную группу людей. Если ваша тема касается брендинга спортивной одежды, вы должны в первую очередь рассматривать спортсменов как основных потребителей этой продукции.
Предупредите респондентов больше, чем за день или два, прежде чем назначать им встречу.Вы должны учитывать, что у них также есть другие обязательства, поэтому их заблаговременное планирование поможет вам избежать задержек. Обязательно соблюдайте график, на который вы оба согласились. Поэтому, если вы просите своих респондентов быть доступными в течение часа, сделайте это в течение часа.
Обратите внимание, что идеальное время, которое следует посвятить вашей FGD, составляет от 60 до 90 минут. Все, что длиннее, уже может отвлечь внимание или вызвать легкую усталость, что повлияет на качество вашего обсуждения.
Создайте позитивную атмосферу / непринужденную обстановку
Онлайн-ДГД может быть не таким эффективным с точки зрения окружающей среды, как традиционные, но все же есть способы сделать атмосферу комфортной и позитивной для всех респондентов. Один из способов сделать это для них позитивным – вознаградить их подарочными картами или подарочными чеками после каждой сессии, чтобы повысить их энтузиазм по отношению к участию.
Вы также можете сделать быстрый виртуальный ледокол в начале каждой тренировки.Если вам довелось работать над аудио-ориентированным обсуждением в фокус-группе, есть такие функции, как Active Talker, позволяющие участникам различать, чей голос кому принадлежит, позволяя им видеть имена тех, кто в данный момент говорит, чтобы избежать путаницы и дублирования. коммуникация.
Задавайте соответствующие вопросы
Ваши вопросы – это сердце и душа вашего исследования. Это означает, что ваши вопросы должны соответствовать цели вашего исследования.Не забывайте не задавать вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет», и сосредоточьтесь на открытых вопросах (начните с того, кто, что, где, почему, как), чтобы побудить участников уточнить свои ответы и собрать более проницательную информацию. Дайте каждому шанс высказать свое мнение по каждому вопросу.
Интегрируйте мультимедийные стимулы
Когда вы разрабатываете вопросы, вы можете дополнять их видео, слайдами и изображениями в качестве полезных визуальных элементов, чтобы ваши участники были мотивированы делиться другими.Это также поможет сломать монотонность использования текстов, что приведет к более динамичной дискуссии.
Преимущество онлайн-фокус-группы заключается в том, что ваши участники могут наблюдать за этими стимулами в своем собственном темпе или даже пересматривать их, если это необходимо.
Всегда добивайтесь ясности в ответах участников. Здесь нет места предположениям. Если они говорят что-то, что кажется немного запутанным или трудным для понимания, вам или модератору следует больше узнать, что они имели в виду.Вы должны завершить обсуждение, полностью зная, что означает каждый из них.
Поощрение взаимодействия с клиентами
Есть поставщики услуг, предлагающие веб-комнаты, где клиенты могут общаться с модераторами или фасилитаторами и слушать подробные интервью и обсуждения в фокус-группах. В конце концов, эти клиенты – физические или юридические лица, заинтересованные в результатах фокус-группы.
Не забудьте запись
Вы можете записывать аудио или видео в зависимости от типа сеанса, который вы проводите.Таким образом, вам не нужно будет нанимать другого человека, который будет делать записи за вас. Записи обеспечивают большую точность и даже могут быть преобразованы в читаемый текстовый документ, который вы можете легко просмотреть позже.
Важно, чтобы система или платформа, которые вы используете, были безопасными и защищенными, потому что часто вы будете иметь дело с очень деликатными темами. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности информации, позволяющей установить личность ваших участников. Воспользуйтесь услугами, которые соответствуют требованиям GDPR и HIPAA и предлагают такие функции, как маскирование звука и размытие видео.
При этом онлайн-фокус-группа может в основном предоставить все преимущества традиционной ДДГ и даже обеспечить эффективность и рентабельность как со стороны исследователя, так и со стороны респондентов.
Советы по проведению успешной фокус-группы
Нэнси Тейлор, Naylor Association Solutions
Фокус-группа – это обсуждение в небольшой группе под руководством лидера или модератора. Ответы, которые даются в фокус-группе, являются вербальными, открытыми, относительно широкими и качественными.Подобно опросу, фокус-группы используются, чтобы помочь вам узнать, что ваши участники или клиенты думают о ваших продуктах, услугах, процессах или бренде, и направить ваши будущие разработки продукта или маркетинг.
Конечно, опросы могут быть очень полезны для получения количественных данных, но они не могут многое узнать о качественных или эмоциональных аспектах того, что член или клиент думает о вашей организации, продуктах или услугах. Информация, полученная от фокус-группы, является качественной и более действенной, чем информация, полученная в результате опроса или индивидуальных интервью.Проведение фокус-группы дает вам возможность задать вопросы, на которые нелегко ответить в письменном опросе. Одно из самых больших преимуществ фокус-группы заключается в том, что участники часто опираются на утверждения и идеи друг друга, чего не может быть в традиционном опросе.
Кроме того, фасилитатор фокус-группы имеет возможность сразу же ответить на комментарии и / или вопросы, которые возникают во время встречи. Хороший фасилитатор должен уметь внимательно слушать, иметь адекватные знания предмета, быть непредвзятым и верить в то, что каждому участнику есть что предложить в ходе обсуждения.
Ассоциации
могут проводить фокус-группы по различным темам, например: как члены используют свое членство, какие особенности членства они ценят больше всего, что они думают о ваших коммуникационных платформах и каков их опыт на ваших конференциях, выставках и мероприятиях. Изучение того, что членам ассоциации нравится, а что нет, поможет лидерам ассоциаций внести изменения и улучшения в будущем.
Вот несколько советов, которые следует учитывать при планировании и проведении фокус-группы, а также о том, что делать после проведения фокус-группы.
Фокус-группы могут дать богатый интеллект, которого не могут сделать традиционные опросы.
Найдите время, чтобы провести фокус-группу – до, во время и после собрания.
Перед началом работы убедитесь, что участники знают ваши цели и задачи.
Опытный фасилитатор фокус-группы привлечет интровертов и предотвратит захват бродяг.
Подготовка фокус-группы
Определите вашу цель и задачу – Определите, какая информация у вас уже есть и какую информацию вы надеетесь получить от фокус-группы.Например, вы хотите собрать данные о том, насколько полезными участники находят наши коммуникации, или вам больше интересно узнать об опыте рекламодателей с этими средствами коммуникации? Выберите свои интересы и убедитесь, что вы эффективно ответите на свои исследовательские вопросы. Ваш фокус должен быть на одной конкретной группе участников, чтобы быть наиболее эффективным и предоставлять качественную информацию.
Подробности встречи – Участники и экспоненты, собирающиеся вместе на торговой выставке, конференции или мероприятии, могут быть удобным временем для проведения фокус-группы.Поговорите с ассоциацией о наличии места и времени на их мероприятии.
Квалифицируйте свою аудиторию – Спросите, будут ли конкретные участники или рекламодатели более охотно участвовать. Спросите ключевых членов группы / команды, знают ли они людей, с которыми у них сложились отношения, с которыми они хотели бы взаимодействовать.
Поощрение – Предложение гонорара или оплаты за участие, например подарочной карты, увеличит участие. Предоставьте еду или прохладительные напитки, потому что это помогает создать неформальную, комфортную атмосферу.
Подготовьте свои вопросы – Сосредоточьтесь на своих целях и задачах при создании сценария фокус-группы. Сделайте тему достаточно узкой, чтобы получить качественные результаты, которые можно применить к действию. Помните, что ваша фокус-группа будет длиться от одного до двух часов, и вы хотите дать каждому возможность высказать свое мнение.
Запись – Решите, собираетесь ли вы записывать свою встречу на видеокассету или аудиозапись. Это увеличивает потребность в дополнительном человеке для заметок, но гарантирует, что вы не пропустите и не забудете ничего, что говорят участники.
Практика – Модерация и контроль разговора необходимы для успеха вашей фокус-группы. Это может потребовать некоторой практики, поэтому обязательно сделайте пробежку (или три) с другим маркетологом или другими из вашей команды. Пробный прогон также выявит любые логистические аспекты, которые вам необходимо улучшить до прибытия ваших реальных участников.
Компоненты хорошего сценария фокус-группы
Важно, чтобы сценарий выполнялся логически осмысленным.
Введение – представьтесь. Спасибо, что пришли! Объясните цель проведения фокус-группы и ваши цели. Опишите, как будет проходить встреча и как участники могут внести свой вклад.
Ice Breaker – задайте тон, задав самый простой вопрос, чтобы помочь участникам узнать друг друга, например спросить их имена и с какой ассоциацией и / или компанией они состоят.
Основные вопросы и вопросы перехода – начните задавать вопросы, которые вы подготовили, продолжая обсуждение в зависимости от темы.
Заключение – поблагодарите участников за участие, участие и заинтересованность. Раздайте гонорар и попытайтесь пожать руку участникам, когда они уходят.
Рекомендации по формулировке вопросов для фокус-группы
При создании вопросов обязательно используйте открытые вопросы, которые поощряют обсуждение. Вот еще несколько вещей, о которых следует помнить:
Поддерживайте диалог – задавайте вопросы неформально и формулируйте их таким образом, чтобы поощрять естественный разговор.
Будьте проще – формулируйте свои вопросы так, чтобы они не казались сложными и чтобы их было легко понять.
Будьте краткими – поддерживайте вовлеченность и удерживайте внимание, используя короткие несложные вопросы.
Сделайте это «одномерным» – сформулируйте свои вопросы так, чтобы был один четкий ответ.
Идеи для увеличения участия в фокус-группах
Соблазнить людей явиться и активно участвовать в фокус-группе может быть непросто.Вот несколько способов повысить посещаемость:
Брендинг – укажите название и бренд вашей ассоциации на приглашениях в фокус-группы, чтобы потенциальные участники знали, кто их ищет. Если компания, занимающаяся маркетинговыми исследованиями, помогает с вашей фокус-группой и обращается к вашим членам, убедитесь, что бренд вашей ассоциации виден на ее материалах, чтобы ваши члены знали, что это официальная деятельность, спонсируемая ассоциацией.
Предложите стимул для ранних RSVP – предложите подарочные сертификаты для местных ресторанов, билеты в кино или, возможно, даже со скидкой на рекламу.
Door Prizes – предложите приз каждому n-му человеку, который войдет в конференц-зал, или добавьте имена участников в розыгрыш.
Предложите гонорар – это поощрение, которое получают все участники. Подумайте о подарочных картах, наборах инструментов, автомобильных аксессуарах для экстренной помощи, солнцезащитных очках известных брендов и т. Д.
Обеспечьте едой и напитками – проведите фокус-группу вокруг «типичного» времени приема пищи и попросите ее обслужить. Если ваше мероприятие проводится во время перекуса, предложите широкий выбор напитков.
Преодоление препятствий фокус-группы
Фокус-группы – отличный способ получить немедленную обратную связь, но собрать фокус-группу может быть непросто. Вот несколько способов преодолеть общие препятствия фокус-группы:
Есть ли доминирующая личность? Это типично для любой группы, всегда есть один человек, который пытается доминировать в обсуждении:
Обратить внимание на других выступающих, позвонить им по имени, чтобы поделиться своим мнением
Уменьшить зрительный контакт.
Кто-то молчит / стесняется? Некоторым людям может быть неудобно открываться в группе:
Ясно предложите этому человеку ответить.
Ободрите их улыбкой и кивком.
Не позволяйте бродяге расстроить фокус-группу:
Подождите, пока они переведут дыхание, а затем быстро прервите и позвоните другому участнику.
Повторите вопрос и позвоните кому-нибудь еще.
Да, «групповое мышление» – это вещь.Одному человеку легко убедить других членов группы начать думать и чувствовать то же, что и они. Важно не допустить этого:
Убедите участников, что их личное мнение имеет важное значение для успеха фокус-группы.
Не позволяйте одному члену группы находиться в центре внимания надолго.
Звоните отдельным людям вместо того, чтобы позволить им просто высказаться, например: «Дэн, не могли бы вы рассказать нам о своем последнем опыте на конференции?».
После фокус-групп
Что делать с собранными данными после завершения фокус-группы? Поскольку фокус-группы включают меньшее количество людей, чем опрос, результаты не являются статистически репрезентативными и могут применяться только к этим отдельным участникам. Однако вы по-прежнему можете использовать результаты на пользу своей ассоциации. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать со своим свиданием после встречи:
Просмотрите запись несколько раз.
Составьте письменное резюме встречи.
Поделитесь информацией с ассоциацией.
Используйте данные для создания дополнительных маркетинговых стратегий.
Встретьтесь с членами команды, чтобы поделиться собранными данными.
В 2015 году мы с моим коллегой Кентом Аграмонте провели фокус-группы с членами Национальной ассоциации вспомогательных служб колледжей (NACAS) и Международной ассоциации владельцев и менеджеров зданий (BOMA).Цель этих фокус-групп состояла в том, чтобы узнать, как мы, маркетологи ассоциаций, можем лучше позиционировать наши продукты для своих членов, как участники взаимодействуют с рекламодателями при просмотре рекламы и увидеть, каков будет аппетит к общению с новыми членами.
У нас было много поддержки со стороны участников и отличное взаимодействие. Участники были разных возрастов, полов и рас. Каким бы интерактивным ни был форум, у нас были некоторые проблемы. Некоторые новые участники боялись говорить, и у нас было еще несколько активных участников, которые пытались ответить на большинство вопросов и заглушить наши другие ответы.Мы смогли преодолеть эти проблемы, признав, что было сказано участником, а затем напрямую спросив других участников, согласны ли они. Например, «Отличная точка, Пэм. Джилл, что ты думаешь по этому поводу? ” Проведение этих фокус-групп оказалось намного проще, чем ожидалось, и мы были удивлены тем, насколько все были готовы помочь и насколько все были открыты.
Информация, которую мы почерпнули из этих фокус-групп, превзошла наши ожидания. Мы ушли с информацией о том, как улучшить нашу маркетинговую деятельность, охват продаж, цифровые платформы и редакционный контент.Всего за один короткий час мы получили информацию на тысячи долларов, которая предоставила более качественные продукты как для клиентов нашей ассоциации, так и для их членов, всего за небольшую часть стоимости проведения крупномасштабного опроса. Члены фокус-группы были готовы поговорить, и мы были готовы слушать, и в результате мы все получили пользу.
Заключение
Фокус-группы – отличный способ узнать о потребностях, желаниях и мнении ваших членов о вашей организации, чего не могут сделать традиционные опросы.Найдите время, чтобы правильно провести фокус-группу. Обратная связь стоит затраченных усилий.
Об авторе
Нэнси Тейлор – старший специалист по маркетингу в Naylor Association Solutions.
Больше от советника ассоциации
Связанные
Улучшение использования дискуссий в фокус-группах в условиях низкого дохода | BMC Medical Research Methodology
Окончательное дерево кодирования было похоже на начальные дедуктивные темы, описанные выше.Индуктивные подтемы возникли в разделе «осуществимость», относящиеся к вопросам обработки данных (например, ведение записей, транскрипция и перевод) и ограничений физического пространства; и для «реакции участников», связанной с отвлечением и эмоциональными реакциями. Ниже мы представляем наши общие выводы по упражнениям, за которыми следуют выводы по конкретным упражнениям.
Координаторы посчитали, что упражнения дали более глубокую и полную информацию, чем «нормальные» ФГД, к которым они привыкли.Это было поддержано главным исследователем (ZH), который обнаружил, что FGD более дискурсивны и меньше подходят для группового интервью, чем предыдущие FGD в условиях исследования. И фасилитаторы, и участники описывают методы как « весело» и « весело» :
« были заданы нормальные вопросы » [фасилитатор ФГД – Нигерия] .
Объем данных, реакция участников и легкость фасилитации варьировались в зависимости от места исследования, упражнения и, в меньшей степени, группы участников. Что касается места проведения исследования, в целом методы работали лучше в Нигерии, чем в Эфиопии, поскольку они были лучше поняты. Фасилитаторы чувствовали, что участники были более открытыми и взаимодействовали друг с другом больше, чем в Эфиопии. Это также относилось к элементам, не связанным с упражнениями, в ФГД.
На обоих участках были доказательства предвзятости социальной желательности, которая варьировалась в зависимости от ФГД.Некоторые ФГД привели к откровенным и информативным дискуссиям, а другие – к осторожным и коротким ответам – неудивительно, что упражнения лучше всего сработали в более открытых ФГД. Фасилитаторы объясняют это изменение групповой динамикой, например, присутствие властного и осуждающего участника в одной ФГД, казалось, мешало участникам открываться, в то время как в другой ФГД очень открытый участник поделился личной историей, которая побудила других в группе более открытый. Помимо групповой динамики, глубина данных была связана со способностью фасилитатора эффективно исследовать, не превращая FGD в групповое интервью.
Количество упражнений, использованных в ФГД, было относительно большим (3–4) и заняло больше времени, чем мы ожидали, особенно в Эфиопии. Некоторые фасилитаторы посчитали, что этого слишком много, и к концу ФГД вызвали утомление как у участников, так и у фасилитаторов. У нас было много примеров, когда участникам приходилось уходить, спрашивая, когда закончится ФГД, и отвлекались.
Респондент 2: Ar е мы не пойдем?
Ведущий: У нас осталось только два вопроса.
Респондент 2: Ради Христа
Респондент 3: Уже поздно [Мать ФГД – Эфиопия]
Использование одних и тех же методов для разных групп респондентов позволило нам сравнить и сопоставить результаты.
На практическом уровне записывающие и расшифровщики испытывали трудности с записью дискуссии, когда упражнения вызывали волнение или бурную дискуссию, поскольку несколько участников часто говорили одновременно или в быстрой последовательности.Там, где использовались переводчики, ценные обсуждения, которые происходили во время выполнения упражнений, были потеряны.
Наши результаты для каждого метода представлены ниже и сведены в Таблицу 2.
Таблица 2 Определенные темы и положительный, смешанный и отрицательный опыт в упражнениях, используемых группой участников
Ассоциативное изображение, ранжирование и сортировка упражнений
Участники часто встречали фотографии с энтузиазмом, а иногда и с эмоциональной реакцией: ‘бедная женщина … .»Или « это [рисунок] доставляет мне радость »; и участникам понравились упражнения:
Ведущий: Хорошо, спасибо, мы вернемся к некоторым из этих обсуждений позже, но позвольте мне собрать эти фотографии.
Респондентов: Все аплодируют.
Респондент 1: Нам это нравится, нам нравится эта дискуссия с картинками [продолжаются аплодисменты] [Бабушка ФГД Нигерия].
Несмотря на такой энтузиазм, упражнения не всегда легко понимались, и фасилитаторы иногда объясняли упражнение несколько раз, должны были переориентировать обсуждения или сами сортировали или ранжировали изображения, используя несколько подсказок. ‘. Это увеличило длину FGD. Хотя в Нигерии были некоторые проблемы с пониманием: «Можете ли вы нам еще раз объяснить», – это значительно меньше, чем в Эфиопии.Это отражается в более тесном взаимодействии фасилитатора и участника во время учений в Эфиопии по сравнению с более активным взаимодействием между участниками в Нигерии.
Сами фасилитаторы описали упражнения как «ударил и промахнулся» , особенно упражнение с ассоциативными картинками, но сочли их полезными для начала:
‘ Ажиотаж в этом раунде не всегда приводил к полезным обсуждениям […] и качеству ответов, но давал первоначальный обзор.Это отличное упражнение вначале, так как оно могло бы послужить своего рода ледоколом. Или он может вернуться в несколько моментов во время интервью, чтобы зарядить энергией участников [фасилитатор Нигерия].
В целом эти упражнения дали полезную информацию о практиках поведения, убеждениях об этом поведении, полученных советах о поведении и ключевых факторах влияния. Уровень обсуждения зависел от того, была ли тема картины о новом или необычном поведении, или были ли различия во мнениях о практике поведения.Например, первая цитата ниже касается заворачивания ребенка после родов, это широко распространенное поведение с небольшими вариациями в убеждениях. Вторая цитата относится к уходу за кожей – новой практике, в которой обсуждение этой темы было более живым и глубоким. Отсутствие обсуждения не означало, что упражнение не сработало, поскольку оно кое-что говорило нам о нормальности поведения:
Ведущий: Позвольте показать вам еще одну фотографию.На нем изображено, как ребенка заворачивают после родов. [ … ] Что Вы думаете об этом?
Участник 1: Хорошо
Участник 2: Хорошо
Всего респондентов (мам), увидевших изображение «кожа к коже»: Не практикуется! [смех]
Респондент 1: Они голые?
Координатор: Да.
Респондент 1: [смеется]
Респондент 2: [выглядит удивленным изображением]
Респондент 1: Раньше мы такого не видели … …
Было важно, чтобы фасилитатор объяснил картинку перед началом упражнения. В противном случае дискуссии сводились к деталям изображения, например, был ли человек из их этнической группы, был ли ребенок обрезан или что мать выглядела уставшей.Другая проблема заключалась в том, что мы изначально использовали слишком много и слишком похожих упражнений на сортировку и ранжирование. Это привело к повторению содержания, что расстроило участников:
«Респондент 1: Мы уже обсуждали это. Вы спрашиваете неоднократно.
Ведущий: Это не повторяющийся вопрос. Ранее мы обсуждали наиболее важные и менее важные модели поведения. Теперь я спрашиваю вас о том, что медицинские работники поощряют и побуждают вас делать, а что не делать » [Мать FGD – Эфиопия].
Другие вопросы, которые возникали реже: участники считали, что мы ищем правильный ответ, а не мнение; нехватка места, затрудняющая сортировку и ранжирование; и плохое зрение у пожилых респондентов, что означает, что картинки в упражнении с ассоциативными картинками нужно было передавать, а не задерживать, что существенно увеличивало время, затрачиваемое на ФГД.
Дерево решений (анализ первопричин)
Анализ первопричин был описан всеми координаторами как полезный, но сложный.В целом они предоставили обширную информацию о проблемах, которые они изучали, особенно в ОФГ, где участники были открыты и чувствовали себя способными критиковать. В этих случаях участники стремились поделиться своим мнением и знаниями:
‘Ведущий: Каковы причины, по которым женщины не ходят в медицинское учреждение и не рожают, как хотелось бы?
Респондент 1: Вот и я [нетерпеливо поднимает руку]
Респондент 2: Вот и я, мне есть что сказать [поднимает руку].
Ведущий: « Хорошо! Давайте выясним основные причины ‘ [общинные медицинские работники ФГД – Нигерия].
Глубина данных также была связана с тем, воспринимали ли участники выбранную тему как проблему – вероятно, это связано с их открытостью. Например, в одной ФГД участники неоднократно заявляли, что проблем нет и все делается хорошо, а во второй участники ФГД поделились своим личным опытом решения проблемы, который предоставил проницательные и подробные данные.
Не все участники понимали символическое значение ствола и корней дерева, и из стенограмм видно, что рисунки использовались не всегда. Фасилитаторы сообщили, что запись причин проблемы в корне дерева помогла структурировать мысли участников и углубить возникающую проблему. Для неграмотных участников было сложно записать причины, по которым участники беседовали, и фасилитаторы пытались преодолеть это, читая вслух надписи и время от времени подводя итоги.
Организаторам было сложно обработать всю информацию, чтобы на месте составить адекватную и информативную корневую диаграмму, особенно потому, что участники часто давали ответы в неструктурированной форме. Упражнение было признано самым сложным для фасилитаторов, требующим высокого уровня аналитических навыков. Кроме того, некоторые фасилитаторы предположили, что инструмент лучше работал с более образованными участниками, такими как местные медицинские работники, которые сами обладали лучшими аналитическими навыками.
Предиктивное повествование
Участники отождествляли себя с персонажем и ситуацией в рассказе и отвечали на вопросы, как если бы персонаж жил в их деревне. Некоторые фасилитаторы начали рассказ, как будто рассказывая народную сказку, которая понравилась участникам. С помощью зондирования фасилитатора сценарии вызвали дискуссии и раскрыли идеи, например, как семьи справляются с противоречивыми советами и уровень доверия к местным медработникам: «Мы смогли получить интересную информацию о механизмах изменений.Были аргументы в пользу обеих сторон истории, и они исследовали несколько сценариев » [Координатор – Эфиопия]. Этот метод был относительно быстрым по отношению к количеству собранных данных.
Фасилитаторы посчитали, что сосредоточение внимания на персонаже снижает предвзятость социальной желательности. Например, участники сказали, что персонаж может вести себя не так, как ожидалось, но затем подчеркнули, что они сами будут вести себя иначе: «Она будет прислушиваться к совету своей сестры, но для меня лучше, если она последует совету медицинского работника». [Мать FGD Эфиопия].В большинстве FGD участники переключались между третьим и первым лицом, когда говорили о сценариях, причем первый человек использовался для выражения твердого убеждения в поведении или для размышления о том, что бы они сделали по-другому с персонажем: ‘НЕТ… НЕТ… НЕТ…… . Я не хочу так делать » [Бабушка ФГД Эфиопия].
В Эфиопии участники часто сообщали о том, что персонаж «должен» делать , а не о том, что они «» будут делать .Ответы, как правило, были короче и менее сложными, чем в Нигерии, где обсуждения часто были живыми, юмористическими и более открытыми:
«Ответчик 3: Ее мать имеет право на нее… она будет следовать совету матери, она будет бояться гнева Божьего
Респондент 2: , но некоторые леди [персонаж] не будут вести себя так, современные леди [смех], грубые современные леди, которые посмотрят нам в глаза и скажут нам, что доктора сказали им то и это [изображает Лади и трясет ее телом – все смеются]
Респондент 1: Они не будут молчать и слушать » [Бабушка ФГД Нигерия]
Переключение между первым и третьим персонажами, а также между «должен» и «хотел бы» было отправной точкой для исследований координатора.
Провокационные утверждения
Использование утверждений часто плохо понималось участниками, но упражнение работало, когда участники понимали задачу. Это упражнение позволило получить некоторую полезную информацию, например, оно выявило различия в восприятии волонтеров по сравнению с оплачиваемыми социальными работниками, недавние изменения в том, кто влияет на поведение, и позволило нам оценить силу мнения людей. Этот метод не всегда вызывал немедленную инстинктивную реакцию, но были некоторые успехи, особенно в Нигерии: ‘Люди буквально вскакивали, чтобы дать свои ответы – у меня было ощущение, что они действительно рассказали мне свое чутье, первое, что пришло в голову ‘[ Координатор – Нигерия].
Провокационные заявления работали лучше всего там, где было четкое понимание, что это заявление для обсуждения, а не факт или точка зрения фасилитатора. Это был метод, который участники чаще всего просили фасилитатора объяснить снова и при котором участники иногда хранили молчание: «Эта тема трудна для нас, пожалуйста, поясните» [Общинный медицинский работник FGD, Нигерия]. Это произошло несмотря на то, что фасилитаторы проводили практические занятия с юмористическими примерами. Непонимание объяснялось путаницей между утверждением и чьим-то мнением: «Они видят« авторитетную »фигуру и путают утверждение со своим мнением.Иногда они даже спрашивали: «Это правда?» тогда как это должно было быть провокационным » [Координатор – Эфиопия]. Столкнувшись с молчанием или замешательством, фасилитаторам приходилось снова объяснять упражнение или перефразировать утверждение как «нормальный» вопрос : «Во многих случаях нам приходилось преобразовывать Q-утверждения в вопросы. Я считаю, что это скорее вопрос культуры: люди просто не привыкли сталкиваться с провокационными вопросами. Либо вы задаете им вопрос, либо что-то им говорите » [Координатор-Эфиопия] .
Короткие и сфокусированные провокационные заявления были наиболее подходящими для обоих сайтов, поскольку их было легче понять. У нас возникли проблемы с переводом и с использованием переводчиков. Первоначально провокационные заявления были написаны на английском языке и переведены на амхарский и хауса. Для большинства заявлений это не представляло трудностей, но некоторые заявления было трудно перевести. В результате получались длинные описательные чтения, которые не подходили для использования. В этих случаях мы разработали альтернативные утверждения, написанные непосредственно на местном языке.Там, где мы использовали переводчиков во время ФГД, мы обучили их использованию провокационных заявлений, но мы по-прежнему сталкивались с проблемами: «Переводчик испытывал трудности с правильной интерпретацией заявлений, что приводило к очень длинным заявлениям, которые не вызывали немедленной реакции» [Координатор – Эфиопия].
Провокационные заявления были сделаны в конце ФГД, а глубина и полезность ответов были связаны с тем, насколько участники были живы в данный момент, и осознавали ли они, что давали аналогичные ответы ранее.
Как управлять фокус-группой
Независимо от того, запускаете ли вы новое мероприятие, услугу или продукт или просто хотите лучше узнать своих существующих клиентов, проведение фокус-группы по исследованию рынка – отличный способ получить ценную информацию о потребностях вашей целевой аудитории. Объединение группы потенциальных клиентов лично или онлайн в начале проекта может сэкономить вам значительное время и деньги в долгосрочной перспективе. Исследование, проведенное во время обсуждения в фокус-группе, также может оказаться полезным, если вы ищете поддержку для своего мероприятия, предоставив доказательства того пробела на рынке, который вы хотите заполнить.
Следуйте нашему простому руководству из семи шагов, чтобы изучить ключевые элементы успешной фокус-группы.
Шаг 1. Запишите свои цели
Прежде чем вы начнете собирать участников, важно понять, зачем вы собираете фокус-группу. Что вы надеетесь узнать? Вы пытаетесь создать рынок для своего кулинарного или оздоровительного мероприятия? Вам нужно направление в маркетинге для определенной группы или сегмента аудитории? (Одним из примеров фокус-группы могут быть студенты университета.) Вы хотите понять, как можно улучшить обслуживание постоянных посетителей?
Установка четких целей в начале предоставит вам дорожную карту для планирования вашей фокус-группы.
Шаг 2. Определите целевую аудиторию
Теперь, когда ваши цели установлены, у вас будет более четкое представление о том, кого вам нужно пригласить для участия. Демографические данные, которые следует учитывать, включают пол, возрастной диапазон, этническую принадлежность, сексуальную ориентацию, почтовый индекс, религию, отношения и семейное положение, уровень образования, уровень дохода и хобби.
Вы можете настроить гипер-таргетинг, то есть профессиональные пары в возрасте от 40 до 60 лет, которые любят готовить, но у них мало времени, или, возможно, для ваших целей будет лучше иметь широкий круг участников. Вы всегда можете позже перейти к различным группам и получить более глубокое понимание.
Как только вы точно узнаете, на кого вы нацелены, вы лучше поймете, где связаться с этими людьми.
Шаг 3. Найдите заведение
Технология видеохостинга сейчас настолько широко используется, что вам может вообще не понадобиться физическое помещение.Платформы онлайн-трансляции обеспечивают большую гибкость с точки зрения времени, частоты и местоположения, поскольку люди со всего мира могут легко присоединиться к вашему мероприятию, не выходя из дома. (Обязательно дайте четкие инструкции о том, как подключиться для тех, кто, возможно, не использовал выбранное вами программное обеспечение.)
Если есть возможность встретиться лично, вам не потребуется модное место для вашей фокус-группы – просто место, которое легко найти и получить к нему доступ. Важное значение имеет общественный транспорт, а также доступ к бесплатной парковке, поскольку некоторые участники, вероятно, будут водить машину.
Недорогие помещения включают церковные залы и общественные центры, школы или колледжи, конференц-зал в бизнес-центре, который можно арендовать по часам, или даже ваш собственный офис.
Идеальная продолжительность фокус-группы составляет от 60 до 90 минут. Но при установке времени и даты для вашей фокус-группы подумайте, что будет наиболее удобно для вашей целевой аудитории – если вы ориентируетесь на футбольных фанатов, вы не хотите, чтобы ваша группа проводилась одновременно с важным матчем!
Шаг 4.Набрать участников
Идеальный размер для фокус-группы – от 10 до 15 человек – больше, чем это, и не у всех будет возможность внести надлежащий вклад. Стремитесь подтвердить 15 участников, и вы будете застрахованы от 10 до 20% неизбежных неявок.
Вы можете использовать Eventbrite для создания бесплатной страницы мероприятия, предоставляя участникам полную информацию о вашей фокус-группе и возможность получить место через средство регистрации. Функция настраиваемых вопросов Eventbrite позволяет вам собирать демографическую информацию при регистрации, обеспечивая надлежащую квалификацию участников для участия.
Чтобы побудить людей принять участие и поблагодарить их за потраченное время, обычно предлагают умеренный подарок, например подарочный сертификат на 25 фунтов стерлингов в популярную сеть ресторанов или магазинов. В ваших объявлениях должны быть четко указаны эти стимулы, а также дата, время и место проведения вашего мероприятия.
Вы можете обратиться к потенциальным участникам с помощью физической рекламы, такой как листовки или рекламные объявления, размещенные в целевых местах, таких как школы, рабочие места, почтовые отделения или местные газеты.Онлайн-методы могут включать кампании по электронной почте и обращение к определенным типам посетителей через группы Facebook.
Например, если вы хотите набрать беременных женщин для своей фокус-группы, вы можете использовать платный маркетинг в социальных сетях, чтобы ориентироваться на эту конкретную демографическую группу.
Шаг 5. Составьте вопросы
Цель обсуждения в фокус-группе – стимулировать интересную беседу, поэтому важно, чтобы вопросы взаимодействия для фокус-групп были открытыми и не предполагали конкретного ответа.Начальные вопросы с вопросов «как», «почему» или «что» – хороший способ побудить участников к разговору. Примером может быть: «Что мотивирует ваше решение посетить мероприятие?»
Идея состоит в том, что участники не могут ответить одним «да» или «нет», хотя иногда это может быть полезно. Например, «Является ли продолжительность мероприятия важным фактором при принятии решения о посещении или не посещении?»
За каждым вопросом следует проверять, чтобы получить дополнительную информацию, например: «Почему это важно для вас?» Вопросы должны быть четко сформулированы, по существу, и задавать только одно.Например, вопрос о том, как продолжительность мероприятия и рекламные материалы влияют на решение участника принять участие, – это две разные вещи, и их следует разбить на два вопроса. Идеальное количество вопросов исследования для фокус-группы – от восьми до 12 – вам нужно убедиться, что у каждого участника будет время, чтобы ответить.
Шаг 6. Модерируйте группу
В идеале фокус-группу проводит команда, состоящая из модератора и помощника модератора.Модератор облегчает обсуждение и может составить шаблон руководства для модератора фокус-группы, чтобы помочь. Между тем, помощник отвечает за съемку личного сеанса, а также за поддержку и помощь аудитории, возможно, передавая микрофон. Если группа проводится виртуально, помощник может следить за тем, чтобы видео с платформы записывалось, и делать заметки, чтобы помочь с анализом.
После приветствия каждого участника группы и предоставления им именных тегов (если они есть лично) модератор должен начать с обмена информацией о фокус-группе, включая цель мероприятия и то, как эта информация будет использоваться.
Затем установите основные правила обсуждения, например, поднимите руку перед тем, как поделиться комментарием. (На большинстве онлайн-платформ для этого есть функция «поднять руку» и чат). Рассмотрите возможность проведения ледоколов для фокус-групп, например, попросите каждого участника рассказать, какой будет их еда на необитаемом острове. Это отличный способ заставить людей поговорить.
Модератор также может перефразировать и обобщить длинные, сложные или неоднозначные комментарии. Он демонстрирует активное слушание и разъясняет комментарий для всех в группе.
В конце занятия поблагодарите участников за участие и раздайте поощрения.
Шаг 7. Анализируйте
После мероприятия проведите сбор данных вашей фокус-группы, расшифровав ответы из записи, вырезая все лишнее. Введите ответы на каждый вопрос в электронную таблицу и начните анализировать данные, систематизируя ответы по категориям.
Например, когда вы спросили о факторах, которые побудили участников посетить мероприятие, разбейте ответы на такие категории, как:
A) Стоимость входа
B) Предварительное знание организатора мероприятия
В) Интерес к теме события
D) Время события
Отнесите каждый ответ к категории.Затем вы можете легко увидеть, какая категория получила больше всего откликов, и определить общие темы.
Наконец, вам следует написать отчет с изложением основных результатов и заключений, а также последующих рекомендаций для вашего мероприятия или продукта.
Сделайте фокус-группы вашим инструментом исследования
Работа фокус-группы предоставит вам бесценную бизнес-информацию и может дать вам преимущество перед конкурентами, особенно когда дело доходит до сужения идей по темам и поиска эффективных форматов для вашего мероприятия.
Однако вы должны иметь в виду, что вам может потребоваться разместить более одного, чтобы получить точные результаты. Когда вы больше не слышите ничего нового, вы будете знать, что достигли точки насыщения.
Как только это произойдет, вы будете готовы организовать свое мероприятие.
Стоила ли эта статья потраченного времени?
Да Нет
Исследование фокус-группы
| Управление исследований
В ходе разработки исследовательского проекта исследователи могут посчитать фокус-группу лучшим способом собрать данные от нескольких участников за короткий промежуток времени.При проведении фокус-групп не забудьте проинформировать участников о темах, которые будут обсуждаться, о рисках и преимуществах участия, а также о способах и форме, в которых будут собираться данные и сохраняться конфиденциальность. Ниже вы найдете более конкретное руководство по проведению фокус-групп с прицелом на соблюдение требований исследований на людях. Примеры форм согласия см. На нашей странице шаблона формы согласия.
Информирование участников: Участники должны быть проинформированы о темах, которые будут обсуждаться, и о том, кто будет участвовать в фокус-группе, чтобы они могли заранее принять информированное решение об участии.Это особенно важно для исследований, которые затрагивают деликатные темы и считаются более чем минимальным риском. Пожалуйста, обратитесь к типам обзоров, чтобы определить уровень риска для вашего конкретного исследовательского проекта.
Аудио- и видеозаписи: Перед фокус-группой участников следует проинформировать о том, будет ли сессия записана на аудио или видео. Также участников следует проинформировать о том, что будет сделано с этими записями. Если аудио или видео с фокус-групп будут использоваться для чего-то другого, кроме анализа данных для утвержденного протокола (т.е. – будущие исследования, образовательные цели, презентации на конференциях и т. Д.), То участники должны прямо согласиться на это в форме отмеченного флажком согласия или несогласия на использование их видео / аудио для вышеуказанных целей в форме согласия. Пример формулировки, которая будет использоваться в форме согласия, см. На нашей странице шаблона формы согласия. Дополнительную информацию об аудио, видео и цифровых записях данных см. В наших рекомендациях.
Риски и конфиденциальность: Природа фокус-группы такова, что конфиденциальность не может быть гарантирована.Исследователи должны предоставить участникам процедуры, обеспечивающие конфиденциальность данных исследования, и проинформировать участников, чтобы они не повторяли то, что было сказано в фокус-группе, другим. Для исследований с минимальным риском будет достаточно добавления параграфа к информированному согласию, подробно описывающего вопросы конфиденциальности для фокус-групп.
Пункт для включения в информированное согласие фокус-группы:
Обратите внимание, что хотя исследователи будут принимать все меры предосторожности для сохранения конфиденциальности данных, характер фокус-групп не позволяет исследователям гарантировать конфиденциальность.Исследователи хотели бы напомнить участникам, чтобы они уважали конфиденциальность других участников и не повторяли то, что было сказано в фокус-группе, другим.
Для исследований с риском выше минимального может потребоваться включение заявления о неразглашении, с которым участники согласились бы в информированном согласии.
Заявление о неразглашении:
____ Я согласен сохранять конфиденциальность информации, обсуждаемой всеми участниками и исследователями во время сессии фокус-группы.
Если вы не можете согласиться с вышеуказанным условием, обратитесь к исследователю (-ам), поскольку вы можете не иметь права участвовать в этом исследовании.
Опять же, пожалуйста, обратитесь к типам обзоров, чтобы определить уровень риска для вашего конкретного исследовательского проекта. Примеры форм согласия см. На странице шаблона формы согласия
. .
No related posts.