Северо-Западный регион как будто создан для того, чтобы сюда приезжали из разных уголков земного шара полюбоваться памятниками старины, красотами природы, отдохнуть душой и телом. И туристическая отрасль здесь давно и прочно встала на ноги.
Однако время всегда требует перемен: в ходе 17-й деловой встречи профессионалов турбизнеса «Интурфест’2008», состоявшейся в Санкт-Петербурге в начале февраля, была представлена принципиально новая маркетинговая политика продвижения региона на мировом туристическом рынке. Немаловажное место в ней уделено загородному отдыху на территории Ленинградской области и деревянному домостроению а-ля рус.
В войне рекламных бюджетов нужна только победа
Для начала несколько слов о ситуации в целом. Как сообщил корреспонденту «ЗО» перед открытием «Интурфеста» вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Корнеев, в последнее время на Северо-Западе наметился ряд положительных тенденций. Во-первых, активно развивается деловой туризм, причем продолжительность высокого сезона, в течение которого представители бизнес-сообщества приезжают на форумы, конгрессы и съезды, увеличивается. Во-вторых, количество отечественных туристов только за последний год возросло на пять процентов. «Заграница во многом утратила ореол загадочности — наши туристы возвращаются в Россию, правда, возвращаются более опытными и искушенными туристами, знающими, что такое качественный сервис», — заметил господин Корнеев. В-третьих, туроператоры фиксируют рост интереса к эко- и агротуризму (об этом мы поговорим отдельно, ибо тема непосредственно касается Ленобласти и деревянного домостроения). Наконец, значительно расширилось количество культурных и разного рода событийных мероприятий: только в 2007 году только в Петербурге состоялось свыше 250 фестивалей! «Мы не хотим быть регионом-однодневкой. Наша задача — борьба за постоянных клиентов, а им не в последнюю очередь интересны событийные вещи», — подчеркнул вице-президент РСТ.
Но не все так радужно, как может показаться на первый взгляд. На мировом туристическом рынке, по образному выражению Сергея Корнеева, развернулась самая настоящая война рекламных бюджетов. На сегодняшний день одна у. е., вложенная в рекламу какого-либо туристического продукта, дает 15 у. е. в качестве прибыли! Именно на усиленной, агрессивной рекламе «приподнялись» такие ранее малоизвестные массовому туристы страны, как Индия, Турция и Китай. Мы в этой условной войне пока проигрываем. Изменился и сам турист. «Все больше людей едут не с целью посетить какой-то конкретный музей, а в дестинацию Петербург. Для них город и его окрестности — одна большая «игровая площадка». И контингент не тот: раньше в основном приезжали американские пенсионеры, сейчас — представители европейского среднего класса с семьями и детьми», — подметил вице-президент РСТ.
Люди уже не хотят пассивно потреблять некий продукт, который им предлагает туристическая фирма, им хочется самим принять участие в формировании этого продукта — исходя из своих желаний и финансовых возможностей. Для этого необходимо ознакомиться с теми возможностями, которые есть в выбранном регионе, сформировать некий эксклюзивный туристический пакет — и получить удовольствие по полной!
В Госдуму направлен законопроект, облегчающий систему регистрации иностранных туристов. В настоящее время для регистрации иностранцев необходимо направлять уведомления об их прибытии из отелей в органы миграционного учета — процедура получается громоздкой и неудобной. После принятия закона российским отелям вернут право самостоятельно регистрировать подданных других государств.
Чтобы не только сохранить, но и укрепить позиции на рынке, РСТ выработал новую маркетинговую политику. Если раньше города и веси нашего региона продвигали себя на мировом рынке самостоятельно (Петербург рекламировал белые ночи и Эрмитаж, Новгород — Кремль, Республика Коми — национальный парк), отныне региональный туристический продукт будет продвигаться в целом. Определили «якорные» проекты, которые могут заинтересовать туристов: в Санкт-Петербурге — городской карнавал, Международный Дягилевский фестиваль и грядущее 300-летие города Пушкина, в Ленинградской области — агротуризм в сельских домах, в Калининграде — поселок Янтарный (с музеем янтаря) и этнографическо-ремесленный центр «Рыбацкая деревня», в Архангельске — фестиваль джаза на Соловках и т. д. Задача — разрекламировать регион, показать все его достоинства. И заманить путешественника. А уж он сам решит, как составить свой маршрут. Один захочет посетить музей Петербурга, потом съездить на рыбалку в Карелию и под занавес — побродить по Новгородскому кремлю. Второй пожелает ознакомиться с красотами северной столицы, но жить — за городом, на природе. Третий предпочтет сплавиться на байдарке по Лосевскому порогу, съездить в Великий Новгород полюбоваться древнерусскими иконами и посетить новую экспозицию Эрмитажа.
